那么，你该如何创造一种更有效的内部沟通文化呢? 以下是我们在与几乎所有行业的组织合作中看到的六个最佳实践:
1. 放弃电子邮件的项目管理或协作平台
办公室职员的平均收入约为 121 emails every single day. 如果电子邮件是你分享重要信息或与团队合作的主要方式, 信息很可能从裂缝中漏了出来.
电子邮件有它的好处，但内部沟通不是其中之一. 如果你想改善沟通和协作，考虑a 项目管理或协作工具 用于团队之间的相互沟通.
2. 为重要的概念、价值观或计划设计视觉效果
65%的员工是视觉学习者根据社会科学研究网络. If this is true, 然后交流重要的概念, 比如你的组织价值观或重要的年度计划, 通过视觉传达可能会更有效地“坚持”下去.
而不是把你的价值观或年度目标罗列出来, 找一个设计师来帮助你以一种容易理解的方式传达这些信息. 它可能会比文字留下更持久的印象.
3. 别忘了包括他们的好处
Is your staff not reading your memos? 他们是否忘记了你在上一封公司邮件中传达的信息? 他们没有改变你想要改进的行为或实践吗? 这可能是因为他们不明白这将如何帮助他们.
当你在传达一项需要员工支持的重要政策或倡议时, 你不能忘记包括对他们有什么好处. How will it make their lives better? 它将如何帮助他们在工作中更有效? 这些都是与员工沟通时要考虑的重要问题.
4. 找到一个适合你的团队的系统，但不要害怕调整它
没有一种“放之四海而皆准”的沟通过程适用于所有组织. In fact, 组织中的不同团队可能使用不同的流程来进行有效的沟通.
找到一个适合你的团队的系统是你的经理和团队领导者应该理解的一个基本原则. At the same time, always encourage them 调整或放弃一个系统，如果它开始伤害大于帮助. For example, 你的团队在处理一个重要项目时，可能需要每天开10分钟的站立会议. 但是，不要仅仅为了主持会议而主持每天的站立会议. 相反，要专注于在正确的时间将正确的信息发送给正确的人.
5. Set Expectations Prior to Meetings
我们都有过这样的经历:会议很容易变成一封电子邮件. 一两个重要的话题，然后就变成了切题的话题和闲聊. 当我们在一起之前没有设定期望时，这种情况最常发生. 尽管对你的员工来说，即使是在个人层面上——尤其是在远程工作的时候——建立联系也很重要，但让他们在会议结束时感到时间花得很值，并且他们得到了把工作做好所需的信息，这一点也很重要.
试着在安排每次会议的时候心里都有一个议程. 让每个人都知道你要报道什么, 要求他们准备好最新情况和问题, and try to keep tangents to a minimum. 让一个人主持会议是有帮助的, 这样他们就可以监控对话的流程，并确保所有主题都被适当地涵盖.
6. 确保员工知道他们可以向你提出问题、想法或担忧
“开放政策”并不局限于物理空间. 通过开放沟通渠道，确保员工知道他们可以向他们的经理或主管提出问题或担忧, 你的团队成员会感到受欢迎而不是害怕. 无论你是大公司还是初创公司, 这种内部沟通练习可以弥合分歧，帮助建立接受能力, 诚实的员工关系.
